Il social media manager è una figura professionale che si occupa della gestione dei profili social di un’azienda o di un brand. 

Per svolgere al meglio il proprio lavoro, è importante che il social media manager abbia una buona conoscenza della terminologia specifica del settore. 

In questo articolo, vedremo i termini principali del social media marketing, con definizioni semplici e concise.

Iniziamo!

Hashtag 

Un hashtag è una parola o una frase preceduta dal simbolo #. Gli hashtag vengono utilizzati per raggruppare i contenuti di un determinato tema e per indicizzare una ricerca. 

Like 

Un like è una manifestazione di gradimento di un contenuto social.  I like vengono utilizzati per mostrare il proprio apprezzamento per un contenuto per segnalare che si è trovato utile. 

Commento 

Un commento è un testo che viene pubblicato sotto un contenuto social per esprimere un’opinione, un’idea o una domanda. I commenti possono essere utilizzati per interagire con altri utenti, per dare feedback o per chiedere informazioni. 

Condivisione 

La condivisione è l’operazione di copiare un contenuto social e pubblicarlo su un altro profilo social o su un sito web. La condivisione viene utilizzata per diffondere un contenuto a un pubblico più ampio. 

Follower 

Un follower è un utente che segue un profilo social. I follower sono gli utenti che visualizzano i contenuti pubblicati da un profilo social. 

Engagement 

L’engagement è il livello di coinvolgimento degli utenti con i contenuti di un profilo social. L’engagement viene misurato in base a fattori come il numero di like, commenti e condivisioni. 

Copertura organica 

La copertura organica è il numero di utenti che hanno visualizzato un contenuto social senza pagare per la promozione. 

Copertura sponsorizzata 

La copertura sponsorizzata è il numero di utenti che hanno visualizzato un contenuto social a seguito di una campagna pubblicitaria a pagamento. La copertura sponsorizzata viene acquistata dall’azienda che gestisce il profilo social direttamente sul social network in cui ci si vuole sponsorizzare. 

Social media analytics 

La social media analytics è la misurazione, la raccolta e l’analisi dei dati relativi all’attività sui social media. La social media analytics viene utilizzata per comprendere il comportamento degli utenti, misurare il successo delle campagne social e migliorare le strategie di marketing. 

Social media marketing 

Il social media marketing è l’utilizzo dei social media per raggiungere gli obiettivi di marketing di un’azienda o di un brand. Il social media marketing può essere utilizzato per aumentare la visibilità, generare lead, promuovere prodotti o servizi, fidelizzare i clienti e costruire relazioni con gli stakeholder.   

Questo glossario è il giusto punto di partenza per chi vuole conoscere meglio la professione del social media manager: essendo un mercato ancora in crescita (e quindi in continuo sviluppo) è bene rimanere aggiornati costantemente e continuare a formarsi per non perdersi nuovi termini!

L’articolo è stato scritto da Riccardo Nuri Garnaoui.